上禮拜三晚上,小弟參加了一場由數位時代(Business Next)雜誌,所辦的一小型創業社群活動:創業小聚(Garage Party),活動主要的目的是,邀請一些新創公司,分享他們創業的點子與目前的近況,主辦單位在每個月,都會設定一個主題來討論,本月的主題是關於「適地性服務」(Location Based Service, LBS)的應用。對我來說,第一次參加這樣的活動,感覺還蠻新鮮的。
數位時代:
我先來介紹一下什麼是LBS?簡單的說,從事LBS服務的公司,可以透過行動網路(Mobile Network)和全球定位系統(GPS)的幫助,知道使用者或某一個物件的地理位址,藉由這樣的資訊,來提供服務。
現在,有智慧型手機的人越來越多了,每支smart phone上大都有A-GPS(Assisted GPS)的功能,我舉下面的例子來說明,LBS有什麼用?
譬如說,你今天下班與朋友,約在一家餐廳聚餐,餐廳就位在敦化南路的巷子裡,剛好,你又是個超級大路痴,不知道,從捷運忠孝敦化站到餐廳要怎麼走?你也要忘了先上網查查地圖,於是,你就開啟你剛辦的iPhone,點Google Map,透過手機的A-GPS,先定位出你人在哪,而後,再搜尋餐廳的名字,找到餐廳的地址,於是設定Map裡的「行人導航」,幫你導航至餐廳的位址,這就算是LBS服務的一種,因為你手機上沒有預先儲存,整個台北市的地圖,所以當你定位時,手機就把你所在地點,透過大哥大的網路,傳給網路上Google Map的伺服器(Server),把附近的地圖,傳給你,之後再幫你導航。
等你到了,坐好之後,朋友還沒出現,你想知道他現在人到哪了,於是你上網登錄進,提供LBS服務的社群網站,如果你朋友也有註冊的話,並打開服務的話,就可以知道,你朋友現在到哪裡了,這兩個例子,都是LBS的應用之一。以下的篇幅,我整理一下,這幾家公司創業的點子。
1. 街旁
街旁主要的業務,就是它會根據你手機的位置,提供附近相關的資訊,例如:哪裡有好吃的店,最潮的衣服等等,除了提供資訊外,你也能在街旁上,找找你朋友在哪。並且它引進了一個所謂「簽到」(Check In)的功能,例如:你到一家非常棒的餐廳用餐,你可以即時登錄街旁的網站,簽到你人在這,也可以拍照分享餐點或裝潢等,並評論這家餐廳的菜色餐點或服務。透過這樣的功能,間接的,可以記錄你生活中的點點滴滴,當你分享這些點滴到網路上時,還可以讓你的親朋好友知道,你最近吃過哪些好吃的,玩過什麼好玩的,這比臉書上的分享,更生活,更精準,因為它包括了確切的地點和時間,臉書最近在香港和美國,開放的新功能:Facebook Place,也應該跟街旁的類似。
Facebook Place:
目前街旁的資料庫,支援各種平台,包括iPhone,Android,Blackberry等,他們也開放API(Application Programming Interface)的介面,讓第三協力廠商能一起開發其他的應用。
2. 酷米移動
相較於街旁,主要的顧客以普羅大眾為主,酷米移動這家公司,把LBS運用在實際商業活動的上,它提供一個行銷的平台(Platform),讓業主可以透過他們,來設計他們行銷的活動,譬如說,當業主加入了酷米後,他們可以得到一組QRCode(圖形條碼)的條碼,當消費者到這家店消費時,可以用smart phone的相機,拍這QRCode,隨即可連上酷米,成為這家店的會員,並且會附上相關的優惠,以吸引消費者加入,客戶下次來時,也不用帶所謂的會員卡出門,所有優惠的資訊,全存在酷米雲端的Server裡,而業主也可透過酷米的平台,發揮創意,例如:限時限量的餐點或商品等等,來吸引消費者消費。酷米所做的事,就等於把傳統會員經營的服務,搬到網路雲端上,並利用行動通訊無所不在的優勢,讓它變得更方便,更即時,也朝向更個人化。
未來如何讓店家,建立更多的行動粉絲,是酷米所要努力的,而且在台灣,大部份的中小企業,都比較保守被動,如何說服他們加入這樣平台,也是酷米要努力的地方。
3. Vpon
Vpon利用LBS,來從事行動廣告的服務,它向應用程式(Apps)的開發者,租用程式中的版面來放廣告,當消費者點開Apps時,Vpon就可以知道消費者,人在哪,再根據消費者的位置,投遞附近店家的廣告,以利宣傳和增加顧客消費的機率。在Vpon的分享中有提到,單純的網路廣告,已經無法吸引更多的消費者,如何設計和增加廣告與消費者之間的互動,是他們努力的目標。他們也舉了幾個成功的案例,與傳統廣告商相比,利用LBS,所作的精準行銷,廣告效果更好。
4. 麥伯行銷WaWaBank
當你手上有好幾張信用卡時,每家發卡銀行所提供的優惠資訊,是不是常常讓你覺得亂七八糟的,誰會記得,今天吃的這家餐廳,刷哪家銀行的卡有優惠?通常店家又都不會主動告知,這時就輪到WaWaBank的Apps上場了。
它記錄了所有發卡銀行提供的相關優惠,除此之外,當你需要找店家時,它會參考你所在地,將周圍的店家,有的優惠一一列出,目前Apps還是免費下載的,主要的收益來自於Apps上的廣告,及相關銀行、店家等。
WaWaBank的創辦人,強調他們App設計的原則是"ASAP",不是"As Soon As Possible",是"As Simple As Possible",越簡單越易用越好,所以用他們的App,不用註冊,也沒有收尋,也沒有儲存,讓使用者,越快找到資訊越好。
WaWaBank App介紹:
5. 工研院資通所
以下這兩個短片,介紹了一下開放座標簡訊(Open GeoSMS)的應用:
工研院提出一個開放座標簡訊(Open GeoSMS)的標準,目的是在為各個不同的地理資訊平台,提供一個共同可以接收的標準,如上面影片中的例子那樣,假設,有一天,車子在北宜公路上拋錨了,要打電話請拖吊車來,現在的方式,可能要先告訴拖吊業者,大概在台9線幾公里處,請他們趕快派車來,但是如果手機裡,有支援Open GeoSMS的話,你就可以先用GPS,定位出你在哪,之後,再以簡訊發送至拖吊車,而他們的系統再收到簡訊後,能開啟Google Map定位,就能精確的知道,人與車在哪,這樣的例子也可運用在計程車,叫車服務上。工研院的工作就是提供一個中介的平台,來作為媒介各種不同的地理資訊系統之用,它也打算把這簡訊格式的標準,推向國際,使它成為一個標準。
6. 全球定位股份有限公司
這家公司的產品很有意思,就是幫老闆監視業務的行蹤,也就是利用LBS的功能,讓業務一天所跑的點,都可線上記錄,讓老闆知道,日後在打績效時,也比較有量化的標準,這對業務的「個人自由時間」當然不好,但對老闆而言,看起來,像是可以促進員工效率,但有沒有必要做到,時時監控,像全民公敵那樣,這又是另一個故事了。他們客製化這套產品來賣錢。除此之外,他們還強調,他們擁有全台基地台位置的資料庫,即使不能用GPS,也能透過基地台來定位。
這家公司另一項產品,就是結合LBS的行動導覽服務,利用下載景點的Apps,來做導覽的服務,有興趣的人可以看看,他們拍的Demo。
總結上面,六個LBS的服務,大家應該對LBS,應該有初步的認識了吧!現在,在iPhone上找遺失手機的功能,也算是LBS的一種,吉米到現在,還沒入手第一支smart phone,但在我的SE W980上有行動版Google Map,也可以根據我的所在地,提供附近的地圖和線上找店家,我相信,在不久的未來,LBS應該會被廣泛的運用在我們生活上吧!
不過,我對LBS最大的疑慮就是個人隱私的問題,想像一下,全民公敵裡的場景,有可能出現在現實生活中,LBS是很方便沒錯,但我卻不想時時刻刻,暴露出自己的行蹤,假如,有個惡意的軟體,偷偷的在你手機中開啟了LBS,它可以很輕易的,讓你的行蹤位址,暴露出來,而自己卻不知道,雖然LBS有室內定位不易和定位精準度的問題,而我也不是什麼重要人士,但想像一下,這樣有點恐怖...
最後總結:這些新創公司的點子,都蠻有意思的,但要怎樣將這些點子與相關應用,推廣出去,賺得公司的第一桶金,都是要再努力加油的地方。
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